2024-01-25 10:31:00 浙江公务员考试网 https://zj.huatu.com/ 文章来源:浙江华图
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【题目】小张下到基层工作,基层工作环境较为复杂,且群众对小张也不信任,导致小张很 苦恼,工作积极性也不高了。你作为小张的朋友,应该如何开导他?请现场模拟。
【参考解析】小张,这几天看你闷闷不乐的,是有什么烦心事嘛?你可以找我聊一聊呢,毕竟我们 是朋友,可能你跟我聊一聊问题就解决了,或者我在一定程度上能给你帮助啊,这样,我 们去休息室坐一坐,聊一聊。
哦,原来是这件事啊,其实我也能够理解你,因为我之前去基层工作的时候,也会碰 到这样的问题,当时群众误以为,我是城里来的大学生,不会在这里呆多久。虽然我很认 真地去走访,但是群众们也不愿意和我多说什么,当时别提多难过了。但是想到自己是一 名人民公仆,想为基层群众做出一份力量,还是会收起委屈继续工作,我相信你也是这样的吧,所以我们碰到问题应该摆正心态,不要害怕。而且你想,如果我们自己都不积极, 基层人民的问题没解决,如何做到一名让人民满意的公务员呢?另外啊,我觉得你应该对 自己有信心,之前还有一个基层群众找到领导,表扬你为他们做出的努力,让他们实现了 脱贫,领导也对你印象深刻,说后面年底还会给你提名优秀基层工作人员呢。所以啊,你 的一切工作群众都是看在眼里的,等待日子长了,群众们看到你日复一日的努力,也一定 会越来越信任你的。因此我觉得你可以找到群众多多沟通。对吧?你觉得群众对你不信任 啊,是不是你在沟通当中没有注意与群众沟通的技巧呢?如果是这样的话,与群众交流我 们要注意站在群众的角度上去思考问题,切身感觉一下我们的解决方法能不能真的让群众 信服。你还记得我们之前一起去基层服务的李大妈嘛,我们帮助她解决脱贫的时候她对我 们一直都不配合,后面我们才知道是我们跟她沟通不到位,没有用通俗的语言去告诉她如 何实现脱贫,我觉得你所负责的群众可能也存在这样的问题。所以啊,我们也可以适当的 用一些方言土话,可以和群众一起坐长板凳唠嗑,可以一边帮村民干点农活一边和他们搭 搭话,而且基层里面也有很多老同事可以帮助你,对吧?
看你脸色也舒展开了,是不是明白过来这个道理了,这样,干脆我跟你一起去找老王 也问问他以前的基层工作经验,可能有什么新的启发呢?走吧,一起去!
(编辑:HZH)