2024-08-01 10:17:00 浙江公务员考试网 https://zj.huatu.com/ 文章来源:浙江华图
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【题目】为了开展老旧小区改造工程,单位决定在老旧小区安装电梯,但是你辖区内有一个 小区的一层业主不同意安装。作为工作人员,你会怎么办?
【参考解析】老旧小区安装电梯是一项便民利民的工程,为小区居民的生活带来方便,也有利于改 善小区的环境。但是现在出现一层业主不同意安装的情况,如果我不及时的处理可能会使 矛盾进一步激化,也不利于后续工作的开展,所以我会立刻采取措施进行处理,我具体的 做法如下:
第一,详细了解一层业主不同意安装的原因。我会通过上门走访的方式展开调研,询 问业主不同意安装的原因,了解一下是不是因为对相关政策还不够了解,不知道安装电梯 一层住户不需要缴费;或者担心安装电梯后对楼房的安全、采光有影响;安装电梯增加了 噪音等。详细了解完这些原因之后,我会认真做好记录,交由领导审阅,然后根据领导的 指示进行处理。
第二,真诚地与业主进行沟通,征得他们的同意。必要时我会采用入户的形式与他们 进行沟通。首先,我会向他们说明对于他们不同意安装电梯的心情我是能理解的;其次,我会向他们介绍我们老旧小区安装电梯的好处,比如可以优化小区硬件设施,提升房价, 是政府的一项利民的政策;同时他们同意安装也有利于促进邻里之间的关系等。最后,对 于他们提出的问题我也会逐一的解答,例如针对他们担心的费用问题,我会向他们说明由 于他们是一层住户,考虑到无需电梯,所以对于电梯的费用他们无需分摊;针对他们担心 的安全问题我会邀请专家向他们说明安装电梯的安全性,不仅不会给他们造成安全问题, 反而能保护大家的安全,让他们无后顾之忧;对于他们担心的采光问题,我会向他们说明 政府考虑到这一方面的问题会更改电梯的安装模式,会将电梯安装在外墙外,减少对其采 光的影响;针对噪音问题,我也会向他们出具一些文件,告诉他们我们在安装的过程中会 采用一些降噪的技术,并且尽量避开他们休息的时间等。我相信,通过这样的真诚沟通, 一层业主能够同意安装电梯。
第三,开展工作,保障电梯顺利安装。待业主同意安装电梯之后,我会请小区内的全 体住户进行签字留证,然后征得领导的同意后,保障小区电梯安装工作的顺利开展。
我相信,通过以上的做法,一定能顺利的安装电梯,切实为居民的生活带来便利。
(编辑:HZH)